Atención fuera de horario

Las personas no se enferman en el horario de oficina de 9 a.m. a 5 p.m. de lunes a viernes. Por lo tanto, contratamos los servicios de Nurse Advice. Si necesita comunicarse con nosotros fuera del horario laboral normal, llame al consultorio y escuche la grabación. Obtendrá un número para llamar (el número es específico para cada consultorio, por eso no lo incluimos aquí). Llame a ese número y un profesional de enfermería capacitado que cuenta con protocolos telefónicos como guía responderá el teléfono y lo atenderá.

NOTA: Cuando nos llama fuera del horario, asegúrese de llamar al número telefónico del consultorio principal (vea Ubicaciones para obtener el número correcto). Solo la línea telefónica principal de cada consultorio se reenvía al sistema de correo de voz/contestador automático.

Los enfermeros consultores pueden resolver más del 90 % de las llamadas. Contactarán a nuestro médico de guardia si necesitan hacerlo. Si considera que no ha recibido un servicio adecuado, contáctenos para que podamos responder en su nombre.

Recuerde que atendemos a pacientes (solo pacientes pediátricos) los sábados por la mañana en nuestro consultorio de Pleasanton, atendemos a pacientes sin cita previa solamente en algunos de nuestros consultorios algunos días (consulte nuestra página de Ubicaciones para conocer el horario de su consultorio) y ofrecemos citas para "enfermedades del mismo día" todos los días de la semana en todos nuestros consultorios.