Expedientes médicos
Debido a las precauciones que se han tomado para prevenir la propagación de COVID-19 la oficina se encuentra CERRADA al público.
Si desea obtener más información o hablar sobre otras opciones a su disposición para solicitar un expediente médico por favor, llámenos al (650) 497-8079.
Solicite o inspeccione su expediente médico
Proporcionamos acceso a información clara y completa para que usted pueda tomar las mejores decisiones de salud posibles. Solicitar una copia de su expediente médico es sencillo, ya sea para sus archivos personales o para que se envíe a otra instalación médica.
El Lucile Packard Children's Hospital está obligado, según la Ley de Confidencialidad de Información Médica (Confidentiality of Medical Information Act) del Estado de California, a obtener un formulario original y completo de Autorización para compartir información médica antes de proporcionar una copia del expediente de un paciente o permitir que alguien lo inspeccione, lo que incluye al propio paciente o su representante. En ciertos casos, es posible que también se requiera que el médico, psicólogo o trabajador social de un paciente autorice una solicitud.
Descargue e imprima el formulario de Autorización para compartir información médica:
Versión en inglés / Versión en español
Asegúrese de proporcionar las fechas exactas del tratamiento sobre el que solicita la información. Indique el tipo de expediente que necesita y cerciórese de escribir sus iniciales en la solicitud para obtener información en relación con el SIDA/VIH, cuidado psiquiátrico o alcoholismo/drogadicción.
Aunque usted puede solicitar el expediente médico completo, los resúmenes que se encuentran en el Resumen de alta médica, Informe operatorio, Historial médico y examen físico contienen la información que se solicita con más frecuencia. Si no sabe bien qué tipo de información necesita, llámenos al (650) 497-8079 o venga a nuestra oficina en:
4700 Bohannon Drive, Menlo Park 94024.
Horario: De lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 3:30 p.m., CERRADO en días feriados
Las solicitudes tardan de 5 a 15 días hábiles en ser procesadas. Contactaremos al solicitante una vez que los expedientes estén listos para que pase por ellos. Se necesita presentar una identificación con fotografía para recoger los expedientes.
Tenga en cuenta que las imágenes radiológicas, las cintas de telemetría y las fotos no forman parte de su expediente médico (su expediente médico oficial contiene los informes en donde se interpretan esas imágenes, cintas y fotos). Su solicitud será enviada a la Biblioteca de radiología para su procesamiento. (650- 497-8376, opción 2)
Los expedientes médicos no contienen facturas. Visite Información financiera y de seguros para ver las instrucciones sobre cómo obtener copias de sus facturas.
La inspección de sus expedientes médicos debe solicitarse por escrito; una vez que se haya aceptado la solicitud debe hacer una cita. Packard Children’s tiene el derecho de cobrar una tarifa por la inspección de sus expedientes. Contacte a nuestra oficina de Sistemas de Administración de Información Médica (HIMS, por sus siglas en inglés) para obtener más información: (650) 497-8079.
Si una persona que no sea el solicitante va a recoger los expedientes, esta persona necesitará:
- una carta de autorización original firmada por el solicitante
- una identificación con fotografía
Tarifas
- Puede haber un cargo de recuperación por inspeccionar sus expedientes. También puede haber un cargo de reproducción por hacer una copia de su expediente (esto incluye expedientes electrónicos).
- Si se le va a enviar su expediente médico por correo, también se le cobrarán los costos de envío por correo.
- Si los cargos de reproducción son más de $50, se requerirá el pago anticipado antes de poder procesar su expediente.
- No hay tarifa alguna para enviar su expediente directamente a otra instalación u oficina médica.
Para obtener más información, contacte a la Oficina de Entrega de Información de HIMS al (650) 497-8079.
