Servicios de interpretación

En Stanford Medicine Children’s Health hablamos su idioma.

Nos esforzamos por brindar un apoyo integral a todos nuestros pacientes y sus familias. Esto incluye respetar sus necesidades lingüísticas y culturales. Nuestra prioridad es garantizar una comunicación eficaz entre usted y nuestro equipo médico.

Si prefiere recibir información médica en un idioma distinto del inglés, nuestro equipo gratuito de Servicios de Interpretación está disponible para ayudar a los pacientes y sus familias a comunicarse y comprender mejor su proceso de atención médica.

Cómo podemos ayudar

Intérpretes en persona

• Los intérpretes de español están disponibles en el hospital 7 a.m. - 3:30 a.m., los 7 días de la semana.
• Cantonés, mandarín y vietnamita están disponibles durante el horario laboral.
• El horario laboral es de lunes a viernes, de 8 a.m. a 4:30 p.m.
• Los intérpretes de lenguas indígenas están disponibles con cita previa y por teléfono.
• Para otros idiomas, se requiere programación previa para servicios de interpretación en persona.

Intérpretes disponibles a través de iPad, videollamada y teléfono

• Los intérpretes de español pueden comunicarse con usted por teléfono o videollamada las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Puede comunicarse con un intérprete usando el iPad como teléfono, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En la mayoría de las habitaciones hay iPads disponibles. Este método ofrece 200 opciones de idioma.
• Puede comunicarse con un intérprete por videollamada en el iPad durante el horario laboral. Este método ofrece 25 opciones de idioma.
• Los intérpretes de lenguas indígenas están disponibles por teléfono.
• Para nuestras familias sordas o con dificultades auditivas, ofrecemos interpretación en Lenguaje de Señas Americano (ASL) mediante vídeo en el vestíbulo, en nuestras unidades y en las clínicas.

Trabajamos en colaboración con agencias especializadas para atender las necesidades de nuestras familias.